Mesure des performances sociales du micro crédit

Le micro crédit est aujourd'hui à la croisée des chemins. Si les ONG pratiquant le micro crédit ont montré leur capacité à offrir de façon durable aux exclus des services financiers diversifiés et adaptés, elles sont interrogées maintenant sur la façon dont elles définissent leur mission sociale et la mettent en pratique dans leur mode de gouvernance (actions spécifiques, système d'information et de gestion, etc.)

Plusieurs raisons à ces préoccupations récentes:

1- la priorité donnée aux performances financières ,justifiée par la volonté de pérenniser l'accès aux services financiers, éloigne parfois les ONG de leur mission sociale initiale. On observe dans certains cas des dérives et crises, telles que des glissements de cible ou encore le surendettement des clients. Le mouvement actuel de privatisation de la micro finance avec une implication accrue de banques et financeurs privés  pose la question du devenir des performances sociales……
2- La micro finance est trop souvent présentée comme un outil miracle de lutte contre la pauvreté et beaucoup de critiques s'élèvent aujourd'hui face au décalage entre ses effets attendus très nombreux et ses effets réels. Le secteur de la micro finance réagit donc et se dote progressivement  d'outils de mesure qui permettent de donner une vision objective des performances sociales.

Plusieurs initiatives se sont ainsi développées en parallèle ces dernières années, parmi lesquelles :

 1- *L'outil de mesure des performances sociales (SPI) développé par le réseau CERISE en lien avec un ensemble de praticiens du Nord et du Sud, destiné à apprécier la pertinence et l’efficacité des actions et des moyens que l'institution consacre à ses objectifs sociaux. La mise au point de cet outil a permis pour la première fois la formulation d'un cadre conceptuel des performances sociales

 2- *L'outil de gestion des performances sociales (SPM), développé par le Consortium Imp-Act et qui vise à accompagner les IMF dans l'amélioration de leur impact social.

 

 Le développement de ces initiatives a conduit à un travail d'échanges et de coordination de l'ensemble du secteur. Deux groupes de travail ont ainsi été initiés, en 2005 :  Le premier (Social Performance Task Force) réunit un ensemble d'acteurs intéressés par les performances sociales dans la micro finance (praticiens, chercheurs, bailleurs de fonds, investisseurs, agences de notation) et vise à développer les échanges sur le sujet.  Le second, organisé par les bailleurs de fonds (CGAP Donor Working Group on Social Performance) doit renforcer la coordination de ces derniers autour de la prise en compte des performances sociales et travailler sur un étalonnage d'indicateurs.

Ces groupes de travail ont abouti à une définition commune des performances sociales en micro finance. Cette définition élargit le concept de performance sociale au-delà du simple ciblage des pauvres pour intégrer les notions de responsabilité sociale et de développement des capacités…

Retrouvez l'intégralité du coup de projecteur "Mesure des performances sociales : où en est-on ?" sur la page d'accueil du site         www.lamicrofinance.org

 

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